BISNIS KEPEDULIAN – MAS IWAN SUSANTO

by admin
0 comment

🌷

Memaknai
Human Dignity
Dalam Pilar Bisnis
Human Dignity ini sangat deket skali kaitanya dengan kepuasan pelanggan

Dan kepuasan pelanggan
Sangat deket kaitanya
Dengan omzet

Apa itu pelanggan
Segmen yg akan kita bidik
Bagaimana cara kita memuaskan
Menjadi sebuah diskusi yg SERU dan menarik

Karena dari sinilah
Diuji ketajaman dan kecerdasan perancang bisnis

Dan menjadi titik tolak
Keberhasilan sebuah Bisnis

Kemudian ada istilah
Custmer Service dan
Customer Care

Apa persamaan dan perbedaan
Ke rancuan kita memahami
Juga akan berpengaruh pada kepuasan pelanggan
Ini akan menjadi diskusi yg menarik juga

Belum lagi dihubungkan dg era digital
Dan tatanan dunia baru
Seperti meta verse
😀😀😀

Bicara pelanggan
Tak lepas dari karakter dan sifat manusia
Yg merasa punya harga atas dirinya

Bagaimana harga diri
Berapa harganya
Bagaimana menghargai
Sangat rumit dan
Menjadi perhatian

Karyawan dituntut menghargai konsumen
Kita sebagai perancang bisnis wajib menghargai karyawan

Lah kita
Siapa yg menghargai
ALLOH lah yg menghargai kita
Ini pendapat saya

Melayani manusia
Artinya kita akan memberikan segala sesuatu apapun yang di inginkan
Segala permintaanya akan kita turuti
Pendekatanya lebih kepada I Need You
Itu kata pelanggan
Kita akan datang dengan pelayanan yg prima
😀😀😀😀

Sedang Care
Saya Memaknai adalah rasa peduli
Artinya pendekatanya dengan landasan cinta
I Love You
Aku Cinta padamu

Jadi keinginan pelanggan tak semua kita turuti
Jika itu membahayakan bagi mereka
Karena dasarnya adalah Cinta

Saya ambil contoh
Seorang anak yg minta permen

Jika pendekatanya adalah pelayanan
Akan kita berikan berapa banyak dia meminta
Walau resikonya akan mengganggu kesehatanya
Yang penting saya untung

Sedangkan ketika pendekatanya adalah Care ato peduli
Kita tak harus memberikan
Karena kita tahu
Itu membahayakan
Jadi edukasilah
Ato produk pengganti yg akan kita berikan

Jadi saya memaknai
Human Dignity adalah
Bagaimana kita menghargai dg
Ungkapan Kepedulian kita kepada manusia
yg menjadi pelanggan kita supaya mereka puas dan
kepada karyawan kita supaya mereka punya kinerja yg optimal.
Atas Dasar Rasa Cinta
I Love You

😀😀😀😀😀

MasIwanSusanto.com
Owner RestoNajeb Tigaraksa

You may also like

Leave a Comment